Desde 2011 en Málaga
Más de trece años atendiendo vehículos en la misma dirección, con el mismo equipo consolidado y los mismos principios de transparencia desde el primer día.
Quiénes somos
Conocemos el sector lo suficiente como para saber que la desconfianza hacia los talleres se gana con facturas inesperadas. Por eso hemos construido Moderno Grupo sobre el principio contrario.
Moderno Grupo es un taller mecánico integral situado en el polígono industrial de Málaga capital, especializado en mantenimiento preventivo, diagnóstico electrónico, neumáticos y reparación de carrocería para turismos, SUV y vehículos comerciales ligeros. Abrimos en 2011 con tres mecánicos y una convicción clara: que el cliente debe saber qué se va a hacer con su coche y cuánto va a costar antes de que se toque una tuerca. Hoy somos un equipo de nueve personas — siete técnicos especializados y dos personas de atención al cliente — que hemos gestionado más de 4.800 órdenes de trabajo desde nuestra apertura. Nuestros clientes son en su mayoría conductores particulares de la provincia de Málaga, aunque también atendemos pequeñas flotas de empresas locales que valoran la previsibilidad del gasto en mantenimiento. La luz cálida de nuestras instalaciones, con sus tonos ámbar y dorado, no es casual: queremos que entrar en nuestro taller se parezca más a entrar en un espacio de confianza que a una nave industrial fría.
Nuestro proceso es siempre el mismo: recepción del vehículo, diagnóstico documentado, presupuesto por escrito y autorización del cliente antes de proceder. Si durante la reparación surge un hallazgo adicional, paramos y llamamos. Si el cliente decide no autorizar el trabajo adicional, respetamos esa decisión sin añadir presión. Este método implica que algunas reparaciones toman más tiempo que en talleres que proceden sin consultar; lo aceptamos porque el coste de una mala comunicación siempre es mayor. Hay cosas que no hacemos: no mediamos directamente con compañías de seguros ni ofrecemos vehículo de sustitución propio. Tampoco realizamos ITV ni carrocería de competición. Los resultados en reparaciones de carrocería dependen también del estado previo de la pintura original y de factores climáticos durante el secado; siempre lo indicamos antes de firmar el presupuesto. Si tiene dudas sobre si su avería entra dentro de nuestra especialidad, llámenos primero: preferimos orientarle hacia el taller adecuado antes que aceptar un trabajo que no podemos resolver bien.
Cifras reales del taller, sin redondear al alza.
Más de trece años atendiendo vehículos en la misma dirección, con el mismo equipo consolidado y los mismos principios de transparencia desde el primer día.
Cada reparación queda registrada con su presupuesto original y la factura emitida. La diferencia media entre presupuesto y factura final en nuestros trabajos es inferior al 2%.
Siete técnicos con formación continua en sistemas de propulsión eléctrica e híbrida y dos personas dedicadas exclusivamente a la comunicación con el cliente durante el proceso de reparación.
Puntuación obtenida en las valoraciones verificadas de nuestros clientes durante los últimos tres años. El criterio más valorado en los comentarios es la claridad del presupuesto y el trato recibido.
«Llevo cuatro años trayendo mis dos coches a Moderno Grupo. Lo que más valoro no es el precio — que es justo — sino que nunca me ha sorprendido una factura. Sé lo que voy a pagar cuando dejo las llaves, y eso para mí vale mucho.»
Carlos Montoya, Torremolinos
Calle Industria 47, 29006 Málaga, Málaga, España. Teléfono: +34 952 341 780. Correo electrónico: info@forgeypulse.info. Lunes a viernes de 08:30 a 13:30 y de 15:30 a 19:00 (viernes hasta las 18:00). Sábados y domingos cerrado.
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